Frequently Asked Questions

  • Come effettuo una prenotazione su Tourist Experience?

    Quando prenoti un’esperienza su Tourist Experience, stai prendendo accordi per vivere l’esperienza con Locals. Ogni local ha il proprio modo di coinvolgerti nell’ esperienza.


    1. Trova l’esperienza giusta per te

    Avendo a disposizione esperienze uniche, assicurarti che l’esperienza che sceglierai sia adatta a te.

    Quando cerchi il tipo di esperienza , consulta e inserisci le date in cui vorrai vivere l’esperienza e il numero complessivo di persone. Leggi le recensioni, la descrizione dell’esperienza e quali servizi sono presenti. Puoi sempre contattare Tourist Experience per qualsiasi domanda.

    2. Prenota!

    Hai trovato l’esperienza perfetta, ora è tempo di ufficializzarla. Questo è il momento in cui dovrai seguire le istruzioni di Tourist Experience per ultimare la prenotazione.

    Se hai dei dubbi sull'annuncio o sulla sua disponibilità, puoi invece inviare un messaggio a info@touristexperience.net.

    Per inviare una richiesta di prenotazione:

    1. Nella descrizione dell’esperienza, clicca su Prenotazione. e seguire i successivi passi per prenotare, inserendo i dettagli di pagamento, ed accettare le condizioni e le regole dell’esperienza.

    2. Aspetta il tuo voucher per poi presentarlo al Local all-inizio dell'esperienza. Questo voucher indicherà il tuo codice di prenotazione.


     

    Prenotazione per gruppi

    Se siete un gruppo di amici, Tourist Experience, per alcune esperienze, ti permette di prenotare per gruppi usufruendo di uno sconto.

    Per inviare una richiesta di prenotazione per gruppi:

    1. Nella descrizione dell’esperienza, clicca su Prenotazione per gruppi, e seguire i successivi passi per prenotare, inserendo i dettagli di pagamento, ed accettare le condizioni e le regole dell’esperienza.

    2. Aspetta il tuo voucher per poi presentarlo al Local all-inizio dell'esperienza. Questo voucher indicherà il tuo codice di prenotazione.


    Se la tua richiesta viene accettata, ti addebiteremo subito il 20% della prenotazione.

    La parte restante, del costo dell’esperienza, la pagherai direttamente al local. 


     

    3. Presenta il tuo voucher al Local

    Prima di vivere l’esperienza ricordati di portare il tuo voucher di prenotazione effettuata e presentalo al local.


     

    Contatta Tourist Experience

    Se decidi di contattare Tourist Experience per porgli alcune domande prima di provare a prenotare, puoi inviare un email a info@touristexperience.net

     

  • Ottengo un rimborso se effettuo una cancellazione?

    Come faccio a cancellare la mia prenotazione?

    Per farlo: contatta Tourist Experience alla mail info@touristexperience.net indicando il numero di prenotazione

    Ottengo un rimborso se effettuo una cancellazione?

    E’ possibile chiedere un rimborso pari all’80% della cifra pagata solo in caso di disdetta della prenotazione, e solo quando la stessa viene comunicata dall’utente entro le 24 ore dall’inizio dell’esperienza. Decorso tale termine, non è previsto alcun rimborso.

    La disdetta dovrà essere comunicata all'email: info@touristexperience.net, indicando il numero di prenotazione del voucher. 

  • I bambini possono partecipare a esperienze se accompagnati da un adulto?

    Tourist Experience, offre alcuni tipi di esperienze in cui anche i bambini possono essere i protagonisti.

    Nella descrizione dell’esperienza, leggi i requisiti specificati dal local per i partecipanti.

  • Di quali requisiti devo essere a conoscenza prima di prenotare un'esperienza?

    Tourist Experience ti offre esperienze uniche relative alla storia e cultura di una città, senza richiedere requisiti particolari.

  • Diventare un local

    Per diventare un local contattaci all'indirizzo email  info@touristexperience.net

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Se non hai trovato quello che cercavi, siamo a tua disposizione per rispondere ai tuoi quesiti: clicca qui per richiedere informazioni più specifiche sugli argomenti di tuo interesse.

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